Почему ваш контент не работает?

1. Неинформативная подача продукта. Очень много красивых картинок, не раскрывающих свойства товара: покупатель не видит фактуру вещи, не осознает ее размеров или, читая инфографику, не понимает из чего состоит продукт. Упор в съёмке сделан не на информативность, а на атмосферу вокруг вещи. Просто красивые картинки и яркие плашки не показывают ваш товар, даже если фото/генерации очень яркие и качественные. Они повышают кликабельность, но клиент не идет к продаже, а только смотрит на изображения, что съедает ваш рекламный бюджет
2. Не реалистичная подача. Сгенерированные изображения заполонили рынок ввиду своей доступности и дешевости. На маркетплейсах мы работаем с аудиторией позднего большинства, которая с недоверием может отнестись к генерациям, особенно если это изображения людей (их генерировать реалистично крайне сложно, еще сложнее вписать продукт в эту генерацию). Генеративное изображение можно использовать в качестве привлекающего внимание, но также в карточке должны быть реальные фото продукта. Клиент всегда может пойти в «отзывы» и увидеть ваш товар в реальных условиях использования; если он слишком отличается от фото в карточке, клиент не поверит вам и уйдет к другому продавцу. 
3. Фото не соответствуют продукту. Вы делаете свечи в банках стоимостью 500 рублей, но сфотографированы они так, как будто стоят 5000 рублей. Или, наоборот, у вас дорогой качественный продукт выглядит так, будто его сняли у окна в квартире. В первом случае клиент не купит у вас, потому что почует подвох, во втором — не захочет платить много за то, что выглядит плохо даже у вас в карточке.
4. Нет УТП. Вы продаете ходовой товар, который есть у огромного количества продавцов, так же, как другие. Например, делаете точно такие же фото и пишите тоже самое на инфографике и в карточке. Вы не продумали подачу продукта, фотограф не отобразил на фото его свойства ввиду отсутствия информациии, поэтому, как итог, потерялись в толпе похожих карточек. Распространенный товар очень важно с помощью визуала и подачи отстроить от конкурентов.
5. Карточка как у конкурента. См. пункт 4. У соседа в полках красивые фото, вы сделали стопроцентно такие же, заполнили карточку похожим образом, сделали одинаковую инфографику. В этом случае конкурировать получится только ценой. Этика и репутация тоже имеют значение: клиент, который уже видел карточку конкурента и положил ее в сохраненки, посмотрев на вашу, не пойдет к вам из принципа. 
6. Нет единого стиля. Вы продаете много типовых товаров, есть брендирование, но каждый продукт выглядит не так, как предыдущий. Это сбивает с толку клиента: он не может вас запомнить. Сегодня он купит у вас, завтра пойдет к вашему конкуренту, потому что забыл, как вы называетесь или не смог найти вас в поиске. Единый выдержанный визуальный стиль — первый шаг к брендингу, который открывает для продавцов новые возможности.
7. Нет смыслов. В 2025 году большинство покупателей хотят купить не просто предмет, а некие эмоции, которые он даст. Фото на красивом фоне с реквизитом, даже искусно выполненное, не сработает, потому что не несет в себе ни смысла, ни эмоций. Тоже самое с инфографикой: мы продаем через эмоции, тактильность, призыв, закрытие болей. Если этого нет в карточке, клиент не чувствует себя причастным и проходит мимо. 
8. Контент не соответствует площадке. Есть маркетплейсы со строгими требованиями к подаче. Если вы загрузите карточку, сделанную для ВБ, на Мегамаркет, который выглядит совершенно иначе, продаж вполне может не быть. Сейчас требования к подаче у Маркетплейсов стали менее строгие, но некоторые площадки сознательно идут к единому визуальному стилю. Причем дьявол кроется в деталях: даже контраст, яркость или насыщенность тени могут иметь значение.
9. Устаревшая подача. На МП мы не снимаем так, как Loewe или Jacquemus, но раскладки из ранней эры Инстаграм* тоже делать не стоит. Тренд в визуале — тонкая и разнообразная вещь, но достаточно базового понимания, как сегодня подается продукт, какой свет актуален, какие цвета ранжируются лучше других. Очень классный товар можно испортить устаревшей подачей. Насмотренность клиентов маркетплейсов растет: покупатель не кликнет на вашу карточку, если она идеальна с точки зрения внешнего вида, но ощущается так как фото из рекламы 90-х. Особенно если вы продаете дорогой товар.
10. Нет понимания ЦА. Для каждой ЦА — свой контент и формат визуала. Сегодня все более размыто с точки зрения возраста, но продавать поколению Z и миллениалам — это две разные задачи, для каждой из которых — свой подход к контенту.
11. Неаккуратность. Яркие картинки, много реквизита, умопомрачительный фон, но тут помят угол коробки, а там заломалась ткань, а вот здесь пятно. Грамматические ошибки на инфографике или нереалистичные пропорции на генерации. Такие косяки бросаются в глаза и сообщают вашему потенциальному покупателю, что вы не очень аккуратны. Если нет опрятности в презентации продукта, то как можно рассчитывать на надежную упаковку, сохранность товара, соответствие составу? Сомнение пробегает моментально — и, вот, внимание клиента уже на другой карточке. 

Заключение: список возможных причин, почему красивый контент не работает НА вас далеко неокончательный. В современном мире огромное количество визуального материала, поэтому против вас может играть любой нюанс. Дело может быть даже не сколько в визуале, столько в продукте и позиционировании. Важно понимать, что любой хороший результат рождается в симбиозе; поэтому ваша задача как селлера/бренда максимально донести информацию о вашем продукте креатору, который, в свою очередь, подберет нужные инструменты, чтобы раскрыть ваш товар и показать его клиенту. Но и тогда результат будет далеко не окончательный, потому что создание контента — это непрерывная работа и шлифовка наработанного.

• запрещенная в РФ экстремисткая организация